❓ Najczęściej zadawane pytania

FinansowaEdukacja to platforma edukacyjna z siedzibą w Krakowie, która powstała w 2018 roku. Naszym celem jest dostarczanie przystępnych materiałów edukacyjnych z zakresu podstaw finansów osobistych dla osób dorosłych w Polsce. Tworzymy kursy, artykuły i warsztaty, które pomagają zrozumieć fundamentalne pojęcia finansowe, takie jak budżetowanie, oszczędzanie, planowanie finansowe czy korzystanie z narzędzi płatniczych. Nie jesteśmy bankiem, firmą inwestycyjną, domem maklerskim ani licencjonowanym doradcą finansowym. Nasza działalność ogranicza się wyłącznie do edukacji i podnoszenia świadomości finansowej wśród początkujących.

Kurs został zaprojektowany z myślą o osobach dorosłych, które dopiero rozpoczynają swoją edukację finansową. Nie wymagamy żadnej wcześniejszej wiedzy ekonomicznej ani doświadczenia z zakresu finansów. Materiały są odpowiednie zarówno dla studentów i młodych pracowników, jak i dla osób, które po prostu chcą lepiej rozumieć, jak zarządzać swoim budżetem domowym. Wszystkie treści opierają się na polskich realiach i uwzględniają przepisy obowiązujące w Polsce oraz w Unii Europejskiej w 2026 roku. Niezależnie od tego, czy pracujesz na etacie, prowadzisz własną działalność, czy jesteś na emeryturze, znajdziesz w kursie informacje dopasowane do Twojej sytuacji życiowej.

Nie. FinansowaEdukacja działa wyłącznie w charakterze edukacyjnym i informacyjnym. Nie udzielamy indywidualnych porad finansowych, nie rekomendujemy konkretnych produktów bankowych, ubezpieczeniowych czy inwestycyjnych i nie obiecujemy żadnych zysków ani korzyści materialnych. Kurs wyjaśnia podstawowe pojęcia i mechanizmy finansowe, ale wszelkie decyzje finansowe powinieneś podejmować samodzielnie lub po konsultacji z licencjonowanym doradcą finansowym, który posiada stosowne uprawnienia wydane przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF). Nasze treści mają na celu budowanie wiedzy ogólnej, a nie kierowanie konkretnymi działaniami finansowymi uczestników.

Tak. Wszystkie materiały kursu, w tym teksty lekcji, prezentacje, arkusze ćwiczeń i nagrania wideo, są przygotowane w języku polskim. Zdecydowaliśmy się na takie podejście, ponieważ chcemy, aby treści były maksymalnie zrozumiałe dla polskojęzycznych uczestników, bez bariery językowej. Terminologia finansowa jest wyjaśniana zarówno w polskiej, jak i angielskiej wersji tam, gdzie jest to istotne, na przykład przy omawianiu międzynarodowych standardów płatniczych czy regulacji unijnych. Dzięki temu uczestnicy mogą swobodnie korzystać z materiałów, jednocześnie poznając angielskie odpowiedniki kluczowych pojęć.

Zespół tworzący treści edukacyjne składa się z osób posiadających wykształcenie i doświadczenie w dziedzinie ekonomii, finansów, pedagogiki oraz komunikacji. Współpracujemy z absolwentami uczelni ekonomicznych, którzy specjalizują się w edukacji finansowej dorosłych. Każdy materiał przechodzi proces weryfikacji merytorycznej, aby upewnić się, że prezentowane informacje są aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami. Podkreślamy jednak, że autorzy tworzą treści edukacyjne o charakterze ogólnym. Nie pełnią oni roli doradców finansowych i nie ponoszą odpowiedzialności za indywidualne decyzje finansowe podejmowane przez uczestników na podstawie zdobytej wiedzy.

Aby uzyskać dostęp do pełnego kursu, należy założyć konto na naszej platformie i wykupić dostęp do wybranego pakietu. Proces rejestracji wymaga podania imienia i adresu e-mail. Po dokonaniu płatności otrzymasz natychmiastowy dostęp do wszystkich materiałów zawartych w zakupionym pakiecie. Dostęp jest aktywny przez 12 miesięcy od daty zakupu. Na stronie naszej witryny znajdziesz również bezpłatne materiały wprowadzające, które pozwalają zapoznać się z formatem kursu przed podjęciem decyzji o zakupie pełnej wersji.

Akceptujemy płatności za pomocą standardowych metod dostępnych w Polsce: przelewów online (obsługiwanych przez certyfikowanego operatora płatności), kart debetowych i kredytowych (Visa, Mastercard) oraz systemu BLIK. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez zewnętrznego, licencjonowanego operatora płatności, który zapewnia bezpieczeństwo danych finansowych zgodnie z normą PCI DSS. Nie przechowujemy danych kart płatniczych na naszych serwerach. Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail wraz z fakturą VAT.

Tak. Zgodnie z polskim prawem konsumenckim oraz Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na nasz adres e-mail: [email protected]. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie rozpoczęto świadczenie usługi i konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia. Pełne zasady znajdziesz w naszym Regulaminie.

Tak, oprócz samego kursu online organizujemy płatne warsztaty i webinary prowadzone na żywo. Warsztaty odbywają się w cyklach miesięcznych i dotyczą konkretnych tematów z zakresu wiedzy finansowej, na przykład praktycznego planowania budżetu, zrozumienia systemu emerytalnego czy bezpiecznego korzystania z bankowości internetowej. Informacje o terminach i tematach nadchodzących spotkań publikujemy na stronie głównej platformy oraz rozsyłamy w newsletterze. Warsztaty są prowadzone online za pośrednictwem platformy do wideokonferencji i trwają zazwyczaj od 60 do 90 minut, z czasem na pytania uczestników.

Tak, na naszej stronie mogą znajdować się linki afiliacyjne (partnerskie) do narzędzi edukacyjnych, aplikacji do budżetowania oraz innych produktów związanych z edukacją finansową. Każdy taki link jest wyraźnie oznaczony etykietą "Link partnerski" lub "Współpraca", abyś mógł świadomie decydować o kliknięciu. Kliknięcie w link afiliacyjny nie wiąże się z żadnym dodatkowym kosztem dla użytkownika. Platforma może otrzymać prowizję od zewnętrznego dostawcy, jeśli zdecydujesz się skorzystać z polecanego narzędzia. Więcej informacji o naszym modelu finansowania znajdziesz na stronie Model biznesowy.

Kurs jest dostępny na wszystkich urządzeniach posiadających przeglądarkę internetową: komputerach stacjonarnych, laptopach, tabletach i smartfonach. Nasza platforma jest w pełni responsywna, co oznacza, że interfejs automatycznie dostosowuje się do rozmiaru ekranu. Nie ma potrzeby instalowania żadnych dodatkowych aplikacji. Rekomendujemy korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek Chrome, Firefox, Safari lub Edge. Do odtwarzania materiałów wideo potrzebne jest stabilne połączenie z internetem o prędkości minimum 2 Mb/s. Wszystkie materiały tekstowe i arkusze ćwiczeń można pobrać na urządzenie do pracy offline.

Tak, część materiałów kursu jest dostępna do pobrania. Szablony budżetów, arkusze ćwiczeń, listy kontrolne i podsumowania lekcji są udostępniane w formacie PDF, gotowym do wydruku lub przeglądania offline. Nagrania wideo są dostępne wyłącznie online na naszej platformie ze względu na ochronę praw autorskich. Materiały do pobrania są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku edukacyjnego uczestnika i nie mogą być udostępniane publicznie ani wykorzystywane komercyjnie. Szczegółowe zasady korzystania z materiałów określa nasz Regulamin.

W przypadku problemów technicznych prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]. W wiadomości prosimy opisać napotkany problem, podać nazwę i wersję używanej przeglądarki oraz typ urządzenia. Nasz zespół wsparcia technicznego odpowiada na zgłoszenia w dni robocze w ciągu 24 godzin. Przed wysłaniem zgłoszenia warto sprawdzić, czy przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji, wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookies oraz spróbować otworzyć stronę w trybie prywatnym/incognito. Rozwiązanie wielu typowych problemów można znaleźć, wykonując te trzy kroki.

Dokładamy starań, aby nasza platforma była jak najbardziej dostępna. Strona wykorzystuje semantyczny HTML5 i prawidłową hierarchię nagłówków, co ułatwia korzystanie z czytników ekranu. Wszystkie elementy interaktywne posiadają etykiety ARIA, a kontrast kolorów spełnia wymagania WCAG 2.1 na poziomie AA. Nagrania wideo zawierają napisy w języku polskim. Jeśli napotkasz jakiekolwiek bariery dostępności lub masz sugestie dotyczące poprawy naszej strony w tym zakresie, prosimy o kontakt na adres [email protected]. Traktujemy takie zgłoszenia priorytetowo.