Regulamin korzystania z serwisu

Niniejszy Regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej finansowaedukacja.pl (dalej: "Serwis") oraz usług edukacyjnych oferowanych przez FinansowaEdukacja Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 6, 31-021 Kraków, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 6762578901, REGON: 384512679 (dalej: "Usługodawca" lub "my").

Korzystając z Serwisu, przeglądając jego treści, rejestrując konto użytkownika lub nabywając dostęp do kursów edukacyjnych, potwierdzasz, że zapoznałeś/zapoznałaś się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptujesz jego postanowienia w całości. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z warunków opisanych poniżej, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

Korzystanie z Serwisu wymaga ukończenia 16. roku życia. Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Dokonanie zakupu kursu edukacyjnego lub rejestracja konta wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych, czyli ukończenia 18 lat, chyba że rodzic lub opiekun prawny wyrazi na to wyraźną zgodę.

Regulamin stanowi umowę pomiędzy Tobą (dalej: "Użytkownik") a Usługodawcą, dotyczącą warunków dostępu do Serwisu i korzystania z zamieszczonych w nim treści edukacyjnych, narzędzi i materiałów. Regulamin obowiązuje od momentu rozpoczęcia korzystania z Serwisu.

FinansowaEdukacja to platforma edukacyjna, której celem jest dostarczanie materiałów dydaktycznych z zakresu podstaw wiedzy finansowej, zarządzania budżetem osobistym, strategii oszczędzania oraz ogólnego zrozumienia narzędzi finansowych dostępnych w Polsce i Unii Europejskiej. Nasze usługi obejmują:

• Bezpłatne treści edukacyjne publikowane na stronach Serwisu, w tym artykuły, przewodniki i materiały informacyjne dostępne bez konieczności rejestracji lub logowania.
• Płatne kursy edukacyjne składające się z modułów tematycznych, lekcji wideo, arkuszy ćwiczeń, szablonów budżetów i materiałów do pobrania, dostępne po wykupieniu odpowiedniego pakietu dostępowego.
• Warsztaty i webinary online prowadzone na żywo lub udostępniane w formie nagrań, dotyczące wybranych zagadnień z zakresu edukacji finansowej.
• Newsletter edukacyjny wysyłany drogą elektroniczną do osób, które wyraziły na to dobrowolną zgodę, zawierający materiały edukacyjne, informacje o nowych kursach i aktualności z zakresu finansów osobistych.

Usługodawca zastrzega, że wszystkie treści prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Serwis nie jest bankiem, firmą inwestycyjną, domem maklerskim, zakładem ubezpieczeń ani licencjonowanym doradcą finansowym w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe. Treści publikowane w Serwisie nie stanowią porad finansowych, inwestycyjnych, prawnych ani podatkowych.

Usługodawca nie pośredniczy w transakcjach finansowych, nie zarządza środkami Użytkowników, nie oferuje produktów bankowych ani inwestycyjnych i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podejmowane przez Użytkowników na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji finansowych zalecamy konsultację z wykwalifikowanym, licencjonowanym doradcą finansowym.

Korzystając z Serwisu, zobowiązujesz się do przestrzegania niniejszego Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa polskiego i europejskiego oraz ogólnie przyjętych zasad korzystania z internetu. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu wyłącznie w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, tj. do celów edukacyjnych i informacyjnych.
• Podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji konta lub wypełniania formularzy kontaktowych.
• Nieudostępniania danych logowania do swojego konta osobom trzecim oraz dbania o poufność hasła dostępowego.
• Niekorzystania z Serwisu w sposób, który mógłby zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie, w tym niepodejmowania prób włamania, automatycznego pobierania treści (scraping), inżynierii wstecznej oprogramowania lub obciążania serwerów Serwisu.
• Niekopiowania, nierozpowszechniania, niemodyfikowania ani nieodsprzedawania treści, materiałów edukacyjnych i innych zasobów udostępnionych w Serwisie bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy.
• Niezamieszczania w Serwisie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących, promujących przemoc lub naruszających prawa osób trzecich.
• Niepodszywania się pod inne osoby lub instytucje podczas korzystania z Serwisu.
• Niekorzystania z Serwisu w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej wobec Usługodawcy bez uprzedniego uzgodnienia warunków takiej współpracy.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z użyciem jego konta w Serwisie. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę pod adresem [email protected].

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia, materiały wideo, arkusze ćwiczeń, szablony budżetów, nagrania webinarów, struktura bazy danych, oprogramowanie Serwisu oraz wszelkie inne materiały (dalej łącznie: "Treści") stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy odpowiedniej licencji, i są chronione przepisami polskiego i międzynarodowego prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz prawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Nazwa "FinansowaEdukacja", logotyp platformy oraz oznaczenia graficzne związane z Serwisem stanowią znaki towarowe lub oznaczenia handlowe Usługodawcy i nie mogą być używane przez osoby trzecie bez uprzedniej, pisemnej zgody.

Użytkownikowi udziela się ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Treści wyłącznie do celów osobistych i edukacyjnych, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem. Licencja ta nie obejmuje prawa do:

• Kopiowania, powielania lub rozpowszechniania Treści w całości lub w części w jakimkolwiek medium, zarówno online, jak i offline.
• Modyfikowania, tłumaczenia, adaptowania lub tworzenia opracowań na podstawie Treści.
• Odsprzedawania, sublicencjonowania lub udostępniania Treści osobom trzecim, w tym poprzez udostępnianie danych logowania do konta.
• Wykorzystywania Treści do celów komercyjnych, w tym do prowadzenia szkoleń, kursów lub usług doradczych opartych na materiałach Usługodawcy.
• Usuwania, ukrywania lub zmieniania oznaczeń autorskich, znaków towarowych lub innych informacji o prawach własności umieszczonych w Treściach.

Naruszenie praw własności intelektualnej Usługodawcy może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do konta Użytkownika, rozwiązaniem umowy oraz podjęciem kroków prawnych zmierzających do ochrony praw Usługodawcy, w tym dochodzenia odszkodowania.

Serwis i wszelkie Treści w nim zamieszczone udostępniane są w stanie "takim, jaki jest" (ang. "as is") i "w miarę dostępności" (ang. "as available"). Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w Serwisie były rzetelne, aktualne i zgodne z obowiązującym stanem prawnym, jednak nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do:

• Kompletności, dokładności, aktualności lub przydatności Treści do konkretnych celów Użytkownika.
• Nieprzerwanej, bezawaryjnej i bezpiecznej dostępności Serwisu oraz jego wolności od błędów technicznych, wirusów lub innych szkodliwych elementów.
• Osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów edukacyjnych, finansowych lub zawodowych w wyniku korzystania z Serwisu.
• Zgodności Treści z indywidualną sytuacją finansową, prawną lub podatkową Użytkownika.

Treści edukacyjne prezentowane w Serwisie mają charakter ogólnoinformacyjny i nie zastępują indywidualnej porady specjalisty. Usługodawca wyraźnie zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie informacji zawartych w Serwisie. Każda decyzja finansowa powinna być poprzedzona konsultacją z odpowiednio wykwalifikowanym i licencjonowanym doradcą finansowym, prawnym lub podatkowym.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu spowodowanych planowanymi pracami konserwacyjnymi, awariami technicznymi, działaniem siły wyższej lub okolicznościami pozostającymi poza kontrolą Usługodawcy, takimi jak awarie dostawców usług hostingowych, problemy z łączem internetowym Użytkownika lub działania osób trzecich.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa polskiego i europejskiego, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wtórne lub karne, w tym w szczególności za utratę zysków, utratę danych, utratę możliwości biznesowych, przerwy w działalności lub inne straty niematerialne wynikające z:

• Korzystania z Serwisu lub niemożności korzystania z Serwisu.
• Nieuprawnionego dostępu do danych Użytkownika lub ich modyfikacji.
• Oświadczeń lub działań osób trzecich w ramach Serwisu.
• Jakichkolwiek innych okoliczności związanych z korzystaniem z Serwisu.

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z niniejszego Regulaminu lub związanych z korzystaniem z Serwisu jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia. W przypadku korzystania wyłącznie z bezpłatnych treści Serwisu, łączna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty 100 PLN (sto złotych).

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim obowiązujące prawo polskie lub europejskie nie dopuszcza wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności za określone kategorie szkód, w tym za szkody wyrządzone z winy umyślnej.

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę, jego pracowników, współpracowników, partnerów i podwykonawców z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z roszczeń osób trzecich związanych z:

• Naruszeniem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
• Naruszeniem przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa.
• Naruszeniem przez Użytkownika praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej, prawa do prywatności lub praw osobistych.
• Treściami zamieszczonymi przez Użytkownika w Serwisie (jeśli taka funkcjonalność jest dostępna), które naruszają prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do przejęcia wyłącznej obrony w sprawach objętych niniejszym zwolnieniem z odpowiedzialności, na koszt Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w ramach obrony przed takimi roszczeniami.

Serwis może zawierać odnośniki (linki) do zewnętrznych stron internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie, w tym do narzędzi edukacyjnych, aplikacji do zarządzania budżetem, stron instytucji publicznych (np. Narodowy Bank Polski, Komisja Nadzoru Finansowego, UOKiK) oraz stron partnerów edukacyjnych. Niektóre z tych odnośników mogą mieć charakter afiliacyjny, co oznacza, że Usługodawca może otrzymać prowizję w przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem takiego linku. Każdy link afiliacyjny jest wyraźnie oznaczony w treści strony.

Usługodawca nie kontroluje treści, polityk prywatności ani praktyk zewnętrznych stron internetowych i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Umieszczenie linku do strony trzeciej nie oznacza rekomendacji, aprobaty ani poparcia przez Usługodawcę treści, produktów lub usług oferowanych na takiej stronie. Użytkownik korzysta z zewnętrznych stron internetowych na własne ryzyko i powinien zapoznać się z ich regulaminami oraz politykami prywatności przed skorzystaniem z oferowanych na nich usług.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z korzystania przez Użytkownika z treści, produktów lub usług oferowanych przez strony trzecie, do których odnośniki zamieszczone są w Serwisie.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym rodzaje zbieranych danych, cele i podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych, prawa Użytkowników wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz informacje o plikach cookies, zostały szczegółowo opisane w odrębnych dokumentach:

• Polityka Prywatności reguluje zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników.
• Polityka Cookies opisuje rodzaje plików cookies stosowanych w Serwisie, ich cel oraz sposób zarządzania nimi.

Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z powyższymi dokumentami. W przypadku zbierania danych osobowych za pośrednictwem formularzy (rejestracja konta, zapis na newsletter, formularz kontaktowy), Użytkownik jest każdorazowo informowany o celu zbierania danych i proszony o wyrażenie odpowiedniej zgody. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i jest interpretowany zgodnie z jego przepisami, w tym w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W zakresie, w jakim Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu prawa polskiego, niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami o ochronie konsumentów, pierwszeństwo mają te przepisy.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z korzystania z Serwisu, które nie zostaną rozwiązane polubownie, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy w Krakowie, z zastrzeżeniem że w przypadku sporów z konsumentami właściwy będzie sąd ustalony zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (zazwyczaj sąd miejsca zamieszkania konsumenta).

W przypadku jakichkolwiek sporów, reklamacji lub zastrzeżeń dotyczących korzystania z Serwisu lub świadczonych usług, Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Usługodawcą drogą elektroniczną pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres: FinansowaEdukacja Sp. z o.o., ul. Floriańska 6, 31-021 Kraków.

Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika lub, na życzenie Użytkownika, na adres korespondencyjny.

Strony zobowiązują się do podjęcia w dobrej wierze próby polubownego rozwiązania sporu przed skierowaniem sprawy do sądu. W tym celu Użytkownik i Usługodawca mogą skorzystać z mediacji lub innych pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcą pozasądowo rozwiązać spór dotyczący zobowiązań umownych wynikających z umowy sprzedaży online lub umowy o świadczenie usług.

Użytkownik może również zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub do Inspekcji Handlowej w celu przeprowadzenia mediacji lub innego postępowania pozasądowego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego zablokowania dostępu Użytkownika do Serwisu lub poszczególnych usług w przypadku:

• Naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności obowiązków opisanych w punkcie 3.
• Podania przez Użytkownika fałszywych danych podczas rejestracji lub korzystania z Serwisu.
• Korzystania z Serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
• Podejmowania przez Użytkownika działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
• Wykorzystywania treści Serwisu w sposób naruszający prawa własności intelektualnej Usługodawcy.

O zawieszeniu lub zablokowaniu dostępu Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail powiązany z kontem, z podaniem przyczyny podjętej decyzji. Użytkownik ma prawo do złożenia odwołania od tej decyzji w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, przesyłając je na adres [email protected].

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu poprzez usunięcie swojego konta. W celu usunięcia konta należy przesłać odpowiednie żądanie na adres [email protected]. Usługodawca zrealizuje żądanie w terminie 14 dni roboczych. Usunięcie konta nie wpływa na ważność transakcji dokonanych przed usunięciem konta ani na obowiązek Usługodawcy do przechowywania danych wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres dostępu do płatnych kursów edukacyjnych.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu oferowanych usług, konieczność dostosowania do orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji, zmiana warunków technicznych świadczenia usług lub konieczność przeciwdziałania nadużyciom.

O każdej planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających konto w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni kalendarzowych przed wejściem zmian w życie, przesyłając powiadomienie na adres e-mail przypisany do konta Użytkownika oraz publikując informację o zmianach na stronie Serwisu.

Powiadomienie o zmianie Regulaminu będzie zawierać zestawienie wprowadzonych zmian, datę ich wejścia w życie oraz informację o prawie Użytkownika do odmowy akceptacji zmian. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmienionych warunków, ma prawo rozwiązać umowę i usunąć konto przed datą wejścia zmian w życie, bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia zmian w życie, chyba że zmiana wynika bezpośrednio ze zmiany obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie finansowaedukacja.pl/terms/.

W przypadku pytań, wątpliwości, reklamacji lub żądań związanych z niniejszym Regulaminem lub korzystaniem z Serwisu, prosimy o kontakt z Usługodawcą:

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby odpowiadać na zapytania w terminie 5 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W przypadku reklamacji termin rozpatrzenia wynosi 14 dni roboczych.

Dla spraw dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.